Warum Schadenmeldungen aktuell so viel Zeit kosten
Fast täglich rufen Mieter an und melden irgendeinen Schaden.
Und du: Musst alle Informationen doppelt und dreifach notieren, haufenweise Papierkram durcharbeiten und stundenlang Telefonate führen.
Oft fehlen dir relevante Informationen zum Schaden. Heisst: Der Handwerker muss erst mal zur Wohnung fahren und sich selbst ein Bild machen – und das lässt der sich natürlich teuer bezahlen.
Während der gesamten Reparatur stehst du als Mittelmann zwischen Handwerker und Mieter. Du musst ständig Informationen vom einen zum anderen weitergeben und vor allem: bei dem ganzen Chaos den Überblick behalten. Denn übersiehst du mal was, hast du direkt die verärgerten Mieter auf der Matte stehen.
Und ist der Auftrag endlich erledigt, läufst du dem Handwerker oft wochenlang wegen der Rechnung hinterher. Ein riesiger Aufwand!
Von der Schadenmeldung bis zur Rechnungsstellung vergehen so schnell mehrere Monate.
In einer Zeit, in der von Team-Meetings bis zur Kontoführung alles online läuft, sollte es für so ein Problem doch auch eine einfachere Lösung geben. Genau das haben wir uns auch gedacht!
Wir sind Pascal und Gilbert Spaini. Und wir kümmern uns um 130 eigene und rund 400 fremdverwaltete Einheiten. Um unser Schadenmanagement effizienter zu gestalten, haben wir Golden Key entwickelt. Eine Plattform, mit der von der Meldung bis zur Rechnung alles online läuft
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Schaden melden
Deine Mieter melden den Schaden online über unsere Plattform und laden dazu direkt Fotos hoch.2
Schadenmeldung eingegangen
Sobald ein Schaden gemeldet wurde, erhältst du eine Push-Benachrichtigung per Mail. So hast du direkt alle relevanten Informationen parat und kannst dir ein gutes Bild von der Situation machen.3
Handwerker beauftragen
Egal, ob der Handwerker deines Vertrauens oder ein neuer Dienstleister in der Nähe deiner Liegenschaft – über unsere Plattform vergleichst du unterschiedliche Offerten, wählst ein Angebot und beauftragst die Reparatur.4
Auftragsstatus im Blick behalten
Wurde schon ein Termin vereinbart? Wann kommt der Handwerker? Über unsere Software siehst du live, was gerade der Stand der Reparatur ist. – auch bequem unterwegs vom Smartphone oder Tablet. Deine Mieter erhalten ebenfalls automatisierte Benachrichtigungen zum Fortschritt und sehen, dass du dich um ihr Problem kümmerst.5
Offene Fragen im Chat klären
In einem gemeinsamen Chat klären du, dein Mieter und der Handwerker alle offenen Fragen. Das erleichtert die Kommunikation zwischen den Parteien und spart dir Arbeit.6
Rechnung erhalten
Auch die Rechnung bekommst du bequem über die Plattform. Weil alle relevanten Informationen automatisch korrekt ausgefüllt werden, sparst du dir unnötige Korrekturschleifen. Vergisst dein Handwerker, eine Rechnung zu stellen, erinnert ihn die Software automatisch. So hast du den Kopf frei für neue Aufgaben.
Schritt 1: Live-Demo
In 15 Minuten stellt dir einer unserer Experten, alle Funktionen der Software vor.
Schritt 2: Onboarding
Wir unterstützen dich dabei, deine Immobilien und Mieter auf der Plattform anzulegen. Damit du direkt mit der Nutzung starten kannst.
Was wir dafür von dir brauchen: Eine Excel Datei mit den wichtigsten Daten über deine Liegenschaften.
Schritt 3: Mieter registrieren
Über einen Link registrieren sich deine Mieter in wenigen Minuten auf der Plattform und können ihren Schaden ganz einfach online melden.
schneller
einfacher
günstiger
+CHF 1 Mio.
Auftragssumme abgewickelt über die Software
Über 3’000
Reparaturmeldungen
2 Sprachen
Deutsch, Englisch
98% der Kunden
Übertreffen ihre ROI Ziele
